Visualización de Datos en Marketing Digital

Visualización de Datos en Marketing Digital

En el Conversión Thursday Madrid de febrero, Pere Rovira nos habló de la importancia de la visualización de datos para transmitir conocimiento. Pere destacó que una buena visualización de datos no es sinónimo de una presentación sofisticada hecha por un profesional del diseño, sino más bien de la simplificación para mostrar la información necesaria sin que distraigan otros elementos. La presentación empezó proponiendo la descarga de la Guía práctica de la Visualización de Datos aplicada al Marketing Digital que han editado en webanalytics.es y que reúne las buenas prácticas que se comentaron, y algunos casos prácticos y herramientas. Para poner en contexto el valor de la visualización de datos Pere recurrió a su habitual analogía de datos, información y conocimiento con el listado de calles, el mapa y la ruta, respectivamente, de manera que para que el destinatario alcance una comprensión sencilla de cómo resolver su problema (llegar de un punto a otro de la ciudad), es necesario que alguien de forma a los datos (el listado de calles), y elija la representación más adecuada (mapa con una ruta). Así, Pere afirma que un analista es inútil, cuando es incapaz de centrarse en el proceso comunicativo y hacer esa conversión del contexto manejado por las herramientas al contexto manejado por los destinatarios de la información. Entre los errores habituales, Pere mencionó el uso de valores medios sin prestar atención a las singularidades que pueden alterar esa media, y que se pueden evitar con la simple adición de una línea de tendencia que nos permita ver si la media procede de un conjunto de valores similares o de picos puntuales...
El poder del dashboard

El poder del dashboard

El poder del dashboard fue el título del tercer MGGHub organizado por las Madrid Geek Girls en el que se desgranaron las características que debe tener un buen Dashboard, los errores más habituales, y se mostró la herramienta SweetSpot, con la que se pueden crear cuadros de mando con datos procedentes de multitud de fuentes. Gema Mora se encargó de mostrarnos los errores más comunes partiendo de “la regla de las tres W”, es decir, un dashboard transmite bien la información si responde tres preguntas: ¿Qué está pasando? (What) ¿Por qué puede estar pasando? (Why?) ¿Cómo podemos arreglarlo? (What now?) Además tanto Gema como Paula, que habló a continuación, insistieron en la necesidad de simplificar el dashboard para que ocupe una sola página, de manera que permite extraer información de un vistazo y, por supuesto, que permita tomar acciones. Entre los errores comentados destacan los relacionados con el uso de gráficas adecuadas y con el “exceso de decoración” que hace que nos despistemos con colores, efectos 3D, y adornos innecesarios, que ni aportan información, ni ayudan a interpretarla y, sin embargo, ocupan un valioso espacio y distraen, además de que en muchas ocasiones contribuyen a hacer que la información sea más difícil de interpretar. Debemos hacer lo necesario para que los datos más importantes destaquen y eso incluye tanto elegir adecuadamente su colocación y restarle importancia a otros datos evitando destacarlos al mismo nivel. A continuación Paula Sánchez nos dió la clave para acertar en la creación de Dashboards personalizados. Necesitamos saber para qué y para quién es, y si no sabemos nada de su destinatario, ni podemos preguntar…...